廣西四方匯通人才服務有限責任公司擬招聘深航95361客戶服務中心南寧分部客服專員200名,招聘的人員將派往深航95361客戶服務中心南寧分部工作。
一、 關于深圳航空有限責任公司
深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司,主要經(jīng)營航空客、貨、郵運輸業(yè)務。截止2018年初,深航主體共擁有波音737,空客330、320、319等各類型客機突破200架,經(jīng)營國內(nèi)、國際航線近200余條。
深航秉承“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,注重營造科學務實的安全管理文化,不斷強化系統(tǒng)防控能力,嚴格履行責任體系,努力提升風險管理水平,確保安全鏈的整體可靠,為旅客提供安全可靠的飛行服務。
安全筑基石,服務塑品牌。在未來發(fā)展中,深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區(qū)著名的全國性航空公司,成為以深圳為基地、航線網(wǎng)絡覆蓋亞洲及洲際的大型網(wǎng)絡航空公司。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發(fā)展觀,當好科學發(fā)展排頭兵,為建設民航強國做出更大貢獻。
二、 關于深圳深航商旅服務有限責任公司
深圳深航商旅服務有限責任公司,原名深圳金鵬工貿(mào)有限責任公司,于2018年7月9日正式變更為深圳深航商旅服務有限責任公司;公司成立于2001年5月,注冊資金2000萬元,為深圳航空有限責任公司直屬全資子公司。
深航為整合內(nèi)部資源而組建成立的綜合商旅管理公司,旨在為廣大旅客提供更加專業(yè)、便捷、優(yōu)惠的商旅服務,經(jīng)國際航協(xié)IATA認可、國家民航總局批準的一類、二類航空客運代理資質(zhì)的專業(yè)客票銷售企業(yè)。公司目前擁有北京、上海、廣州、無錫、沈陽、南寧、鄭州、濟南、昆明、西安、重慶等49家分公司,深航商旅作為深航營銷體系的重要組成部分,承擔了深航客戶發(fā)展、運營、服務等相關職能。以構(gòu)建深航商旅運營體系和提升客戶全流程服務體驗,實現(xiàn)深航打造行業(yè)先進營銷體系為全目標。全國五十余個地均有自屬的機場和市內(nèi)服務團隊,擁有亮眼的機場出行秘書服務團隊,是目前規(guī)模最大、實力最強、在線銷售服務平臺最齊備、擁有直屬物理售票處數(shù)量最多的民航客運銷售(集團)公司之一,是全國第一優(yōu)秀的差旅服務公司。
三、 關于深航95361客戶服務中心
深航客戶服務中心作為深航對外的重要窗口,秉承著“任何時候,自然體貼”的服務準則,于1996年第一個在廣東省推出24小時電話訂票送票上門服務的航空公司,為了更好的服務更多的旅客,客服熱線也從市級的99777更改到省級的96737再更改到全國都能撥打的95080,至16年9月更換為95361。深航95361客戶服務中心可承接國內(nèi)機票預訂及咨詢、港澳臺及國際機票服務,網(wǎng)站及移動客戶端,國內(nèi)機票退改簽,白金卡及頭等艙公務艙旅客,集團客戶及政府網(wǎng)站,意見及建議,商旅服務及促銷活動咨詢等業(yè)務。2018年深航95361客戶服務中心在南寧設立分部——深航95361客戶服務中心南寧分部,與95361客戶服務中心深圳總部一脈相承。
深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業(yè)示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進班組”。
深航客服中心,一直以“只有滿意的員工才有滿意的客戶”作為核心管理理念,崇尚透明、民主、自由的管理氛圍,讓每一個員工以“合伙人”身份參與到每日的工作當中去,用心傳遞給旅客每一份關愛與責任。