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崗位職責(zé)： 1、對(duì)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的配件管理，指導(dǎo)服務(wù)商做好配件需求申請(qǐng)計(jì)劃； 2、具備對(duì)公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，安裝維修方法，故障解決方案培訓(xùn)能力； 3、日常用戶信息處理及時(shí)效性跟進(jìn)； 4、新機(jī)故障件能及時(shí)寄回公司品質(zhì)部檢測(cè)，分析故障原因并第一時(shí)間得到解決； 5、負(fù)責(zé)殘損機(jī)的退換貨管理，提出處理意見并及時(shí)處理； 6、市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題（批量問(wèn)題）第一時(shí)間反饋給公司相關(guān)部門跟進(jìn)整改 ； 7、負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用結(jié)算、費(fèi)用索賠工作； 8、市場(chǎng)疑難問(wèn)題第一時(shí)間給出解決方案。 崗位要求： 1、熟悉熱泵行業(yè)或空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，技術(shù)支持培訓(xùn)工作，售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)； 2、接受過(guò)空氣能行業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)等； 3、3年以上熱泵行業(yè)技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力。 20年采暖知名品牌-紐恩泰為您提供： - 廣闊平臺(tái)：擬上市公司，股權(quán)激勵(lì) - 食宿無(wú)憂：包三餐包住宿，駐外人員享貼心食宿、交通補(bǔ)貼 - 獎(jiǎng)金提成：高提成、高收入、高回報(bào) - 全面保障：試用期參繳五險(xiǎn)一金 - 家庭關(guān)愛：廣州入戶、子女入學(xué) - 獎(jiǎng)項(xiàng)多多：全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng) - 節(jié)日關(guān)懷：溫馨禮品，傳遞家的溫暖 - 健康快樂：年度免費(fèi)體檢、旅游，團(tuán)建活動(dòng)豐富 - 創(chuàng)業(yè)搖籃：裂變城市合伙人 - 伴你成長(zhǎng)：紐恩泰新能源學(xué)院-線上學(xué)習(xí)平臺(tái) （對(duì)應(yīng)崗位專屬福利請(qǐng)-投遞簡(jiǎn)歷-解鎖）