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工作目標(biāo) 提供專業(yè)的服務(wù)和咨詢，***限度地提高客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量和能力的滿意度 主要職責(zé) 1、售前技術(shù)支持（70%）：主要包括中低壓配電產(chǎn)品（例如斷路器）選型及替換、推薦成熟的解決方案、溝通并提供設(shè)計(jì)方案、搜集客戶需求及需求分析等。 2、售后（30%）主要包括電話指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、協(xié)同銷售到客戶現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)問(wèn)題等。 總結(jié)技術(shù)問(wèn)題，并反饋給相關(guān)部門； 3、基于技術(shù)能力及工作流程，通過(guò)電話郵件微信等方式為客戶提供配電相關(guān)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程技術(shù)支持?！?4、聆聽客戶反饋，總結(jié)客戶常見問(wèn)題。 5、在團(tuán)隊(duì)中分享技術(shù)知識(shí)及相關(guān)信息。 6、參與或領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)相關(guān)及流程優(yōu)化等項(xiàng)目。 職位要求 教育背景: 電氣自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè) 大學(xué)本科以上學(xué)歷 工作經(jīng)歷: 必須在電氣行業(yè)具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在電氣公司或設(shè)計(jì)院從事過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，技術(shù)支持或設(shè)計(jì)研發(fā)等相關(guān)工作。 有中低壓配電柜調(diào)試，安裝等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3年以上工作經(jīng)驗(yàn) 能力素養(yǎng): 能通過(guò)快速學(xué)習(xí)掌握技術(shù)能力。 良好的溝通技巧和能力