(1)負責線上商城商品信息的更新與維護,包括價格調整、庫存管理、商品上下架等,確保商城運營正常。
(2)監(jiān)控商城系統(tǒng)運行狀態(tài),及時處理商品展示異常、訂單處理故障等問題,保障用戶購物體驗。
(3)協(xié)助制定并執(zhí)行線上商城的營銷活動方案,如促銷、限時折扣及線下活動等,提高商城流量與銷量。
(4)負責與策劃部對接,進行活動頁面的搭建與優(yōu)化,配合設計人員制作推廣素材,增強活動吸引力。
(5)處理用戶咨詢、訂單查詢、投訴反饋等問題,提供專業(yè)、及時的解答和解決方案,提高用戶滿意度。
(6)收集用戶意見和建議,協(xié)助優(yōu)化商城功能與服務,促進用戶留存與復購。
(7)收集和分析商城運營數(shù)據(jù),包括流量、銷量、轉化率等。
(8)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果,提出改進建議,助力商城運營決策優(yōu)化。
(9)協(xié)助與供應商、物流商等合作伙伴溝通協(xié)調,保障商品供應、配送等環(huán)節(jié)順暢。
(10)配合其他部門完成商城相關工作,確保多經(jīng)各業(yè)務板塊業(yè)務流程高效運轉。
- 房地產(chǎn)服務
- 1000人以上
- 公司性質未知
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