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一、崗位職責(zé)

1、計劃、指導(dǎo)或協(xié)調(diào)公司文化旅游的運營活動。包括制定運營相關(guān)政策、管理制度等。

2、根據(jù)銷售訂單，對物資和人力資源使用進(jìn)行計劃。領(lǐng)導(dǎo)部門成員完成所有訂單的交付統(tǒng)籌安排。

3、管理公司在OTA平臺上的銷售端（客戶咨詢、訂單計劃），石榴人文小程序以及線下其他銷售活動。

4、根據(jù)公司相關(guān)授權(quán)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)產(chǎn)品定價，促銷活動和產(chǎn)品分銷的商業(yè)活動。

5、審核運營數(shù)據(jù)報表、銷售和業(yè)務(wù)報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù)，評估各銷售渠道銷售能力和目標(biāo)完成狀況，向公司提交改進(jìn)運營策略。最大限度提高市場銷售能力。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換訂單管理、產(chǎn)品價格管理、產(chǎn)品在各平臺的陳列狀況；監(jiān)督文化推薦官在產(chǎn)品交付過程中是否嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品交付服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；并對文化推薦官的交付質(zhì)量進(jìn)行評價和考核。

8、負(fù)責(zé)部門費用預(yù)算的計劃、控制；本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；

9、其他相關(guān)運營統(tǒng)籌部的管理事項。

二、?任職要求包括?：

?教育背景?：大學(xué)本科以上學(xué)歷，新聞媒體、計算機(jī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景?。

?工作經(jīng)驗?：要求有2-5年的在平臺運營、市場營銷、計劃管理等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；特別是文化旅游運營經(jīng)驗兩年以上；熟悉攜程、同程、飛豬等旅游平臺的運作規(guī)則?。

?技能要求?：具有團(tuán)隊管理工作能力；同時具備良好的溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作精神和壓力承受能力?。