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崗位職責：

1.1在售后部總監(jiān)、用服辦公室經(jīng)理共同的領(lǐng)導下，按質(zhì)量管理體系要求，輔助售后工程師的日常工作和后勤保障工作。

1.2遵守公司部門規(guī)章制度，提高自我的服務意識、顧客意識。

1.3負責備品庫出入庫管理。

1.4負責市場退換貨的接收處理。

1.5認真安撫幫助客戶解決操作不當帶來的問題。

1.6負責處理市場售后問題及投訴咨詢相關(guān)事務。

1.7負責市場儀器的追蹤回訪。

1.8負責工程師的報銷審核。

1.9處理市場反饋的信息，篩選出有價值的市場反饋。

2.0收集市場客戶提出的意見形成內(nèi)部資料，為客服主管提供信息和資料。

2.1完成領(lǐng)導安排的其他任務

工作時間及工作用品

1、9：00-5：00正常上下班，按需要加班.

2、辦公桌，電腦，電話（號碼公司所有），單獨的用服辦公室以便于和客戶溝通

任職要求

1、大學?？埔陨蠈W歷

2、醫(yī)療行業(yè)有1-2年以上售后相關(guān)經(jīng)驗

職位福利：周末雙休、五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假