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AOC調(diào)度員 (MJ003358)
4000-8000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
廣州廣電銀通金融電子科技有限公司 2024-11-02 19:48:02 313人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄內(nèi)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、非現(xiàn)業(yè)務(wù)、平云業(yè)務(wù)客戶的需求受理工作(含接聽、記錄、反饋等工作)
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求提供對(duì)應(yīng)的解決方案(含遠(yuǎn)程指導(dǎo)、轉(zhuǎn)接、分派等工作)
3、負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施的監(jiān)督、跟進(jìn)、回訪工作,以及工單的審核
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況的質(zhì)量監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理、相關(guān)報(bào)表、服務(wù)反饋轉(zhuǎn)交、計(jì)劃任務(wù)分配等工作
5、負(fù)責(zé)中心內(nèi)部需求的計(jì)劃安排與資源調(diào)度工作
6、對(duì)調(diào)度組主任直接負(fù)責(zé)、及時(shí)匯報(bào)工作、反饋問題并接受考核
7、完成直接上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
崗位要求:
1、中專及大專以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、掌握簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障排除方法,理解基本日常用電及電腦常識(shí)
3、能操作簡(jiǎn)單的辦公軟件
4、能夠暢通的和客戶溝通,熟練使用基本測(cè)試工具,會(huì)講流利的普通話;中文輸入45個(gè)字以上/分鐘;親和力強(qiáng)。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:廣州黃埔區(qū)廣電運(yùn)通集團(tuán)股份有限公司-南1門
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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