09714K-咨訴服務(wù)崗 (職位編號(hào)：09714K)
10000元以下
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2024-10-30 15:54:32
107人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1. 各類客戶咨詢件和投訴件的處理；
2. 代表公司參加客訴糾紛的三方調(diào)解；
3. 個(gè)案的根因定位、責(zé)任判定和報(bào)告撰寫；
4. 客戶體驗(yàn)問題的核實(shí)和調(diào)研；
5. 參與各類投訴演練，匯報(bào)演練成效；
6. 其他運(yùn)營和服務(wù)相關(guān)工作的協(xié)同和參與。
任職資格：1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)/保險(xiǎn)/金融專業(yè)背景或有同業(yè)客服、咨訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，系統(tǒng)操作能力強(qiáng)；
3.具有專業(yè)的工作態(tài)度，品行端正，具備優(yōu)秀的溝通能力和適應(yīng)能力。
2. 代表公司參加客訴糾紛的三方調(diào)解；
3. 個(gè)案的根因定位、責(zé)任判定和報(bào)告撰寫；
4. 客戶體驗(yàn)問題的核實(shí)和調(diào)研；
5. 參與各類投訴演練，匯報(bào)演練成效；
6. 其他運(yùn)營和服務(wù)相關(guān)工作的協(xié)同和參與。
任職資格：1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)/保險(xiǎn)/金融專業(yè)背景或有同業(yè)客服、咨訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，系統(tǒng)操作能力強(qiáng)；
3.具有專業(yè)的工作態(tài)度，品行端正，具備優(yōu)秀的溝通能力和適應(yīng)能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海徐匯區(qū)凱濱路206號(hào)平安大廈A座10樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
jkgf..HR
平安健康保險(xiǎn)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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徐匯區(qū)凱濱路166號(hào)B座16樓
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