職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.認(rèn)真執(zhí)行體檢中心的各項管理規(guī)章制度。
2. 樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,以良好精神風(fēng)貌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客人提供體檢
服務(wù)。
3. 提前十分鐘上崗。檢查前臺及大廳儀器設(shè)備、辦公物品是否齊備。負(fù)責(zé)保障前臺及候檢大
廳環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境溫度適宜及空調(diào)飲水機(jī)等設(shè)備正常運(yùn)行。
4. 按規(guī)定著裝。要求淡妝。使用規(guī)范文明語言和禮儀,微笑地為體檢客人服務(wù)。
5. 嚴(yán)格按照前臺服務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)行工作。準(zhǔn)確快捷地為客人提供體檢報到登記手續(xù)。嚴(yán)格按
體檢套餐檢查項目執(zhí)行登錄。
6. 前臺接待服務(wù)包括:客人的指引、確認(rèn)客人個人信息和體檢項目、打印體檢選項單,發(fā)放
采便器,發(fā)放條形碼和流程卡,發(fā)放更衣柜鑰匙等。
7. 接待登記人員舉手示意通道開發(fā)進(jìn)行登記。微笑服務(wù)。主動向客人問好:您好!請坐。請
客人提供身份證或體檢卡,與系統(tǒng)中預(yù)約信息進(jìn)行核對;查看客人交費(fèi)情況,如須繳費(fèi)請
導(dǎo)檢服務(wù)人員指引客人到收銀處繳費(fèi)。
8. 主動問詢是否填寫好檢前問卷,幫助客人解答檢前問題和檢前文件的填寫。將確認(rèn)的問卷
信息錄入在系統(tǒng)內(nèi)。
9. 將辦理好登記手續(xù)的客人按批次指引到更衣室更衣,講解更衣注意事項。
10. 客人體檢結(jié)束后,要主動提醒客人帶好個人隨身物品,收回更衣柜鑰匙。
11. 填寫當(dāng)天工作量記錄表、崗位質(zhì)量檢查記錄表等各項工作記錄表。備查。
12. 提前做好第二天的各項準(zhǔn)備工作。
13. 配合有關(guān)人員做客人投訴的解釋和說明工作。
任職要求:
1.年齡:20-35周歲,形象好氣質(zhì)佳,五官端正。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。
3.愛崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心、有主動服務(wù)意識和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
4.熟練使用office辦公軟件和操作辦公自動化設(shè)備。
5.聽從分配,安分守己,思維敏捷。
6.有前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)深圳平安粵海門診部4樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國平安人壽保險股份有限公司
- 保險
- 500-999人
- 股份制企業(yè)
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