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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)編制和落實物業(yè)管理工作計劃，組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項工作的開展； 2. 確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行評價； 3. 負(fù)責(zé)區(qū)域滿意度 、神秘客統(tǒng)籌工作，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，及時解決客戶投訴； 4. 負(fù)責(zé)區(qū)域品質(zhì)巡檢工作 ，修訂品質(zhì)體系制度 ，有效依據(jù)制度等工具幫助各項目提升現(xiàn)場品質(zhì)； 5. 負(fù)責(zé)區(qū)域客服業(yè)務(wù)條線管理工作，區(qū)域?qū)蛹壣鐓^(qū)文化活動統(tǒng)籌的全年規(guī)劃和安排。 6.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境，保潔等條線工作，確保環(huán)境，綠化養(yǎng)護(hù)，清潔衛(wèi)生。 7.負(fù)責(zé)秩序，安防，監(jiān)控，定期組織消防演習(xí)。 8.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。 任職要求： 1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景，大專及以上學(xué)歷； 2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程及人員管理； 3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力和服務(wù)意識； 4. 具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備較強的工作執(zhí)行能力。