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【崗位職責(zé)】： 1、完成分部經(jīng)營指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)員工日常工作安排及團(tuán)隊(duì)管理； 3、明確門店內(nèi)各崗位職責(zé)、分工、目標(biāo)、責(zé)任，規(guī)范各崗位工作流程，解決工作中出現(xiàn)的問題； 4、負(fù)責(zé)分部內(nèi)客戶的維護(hù)及市場的開發(fā)，改善客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 5、定期走訪客戶，處理客戶投訴，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)形象； 6、能識別風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行事前預(yù)測與預(yù)防，日常客戶工作中出現(xiàn)的問題能及時(shí)協(xié)調(diào)和處理，做到及時(shí)溝通、及時(shí)解決，避免矛盾的集中與擴(kuò)大； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)財(cái)務(wù)管理，賬款回收資金安全； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】： 1、大專以上學(xué)歷； 2、3年以上物流網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有大中型物流公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、能適應(yīng)長期勞動(dòng)強(qiáng)度較高的工作環(huán)境，熟悉收派員服務(wù)區(qū)域，熟悉快遞操作流程，業(yè)務(wù)知識熟練； 4、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)，具有應(yīng)變突發(fā)事件的能力;有良好的職業(yè)道德操守，強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有團(tuán)隊(duì)合作意識，抗壓能力強(qiáng)。 【薪資待遇】： 綜合薪資7k-12k（可面議） 月休6-7天、五險(xiǎn)一金、食宿補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、親情1 1、帶薪年假、手機(jī)卡、中秋寄情等福利 【工作地點(diǎn)】： 佳木斯市紅旗路紅旗裝飾建材家具廣場C區(qū)