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月休6天(即大小休，法定節(jié)假日不計(jì)算在內(nèi)），上班時(shí)間16:00-24:00，其中16:00-20:00在司辦公，20:00-24:00可以在家辦公，詳細(xì)可面談~

崗位職責(zé)：
1.日常處理客戶退換貨、退差補(bǔ)差、退款、發(fā)票等工作，與倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)溝通相關(guān)訂單信息；

2.受理售前客服轉(zhuǎn)接的售后工單，安撫客戶情緒，不將投訴升級(jí)，保證客戶投訴得到妥善解決；

3.負(fù)責(zé)售前客服工單信息審核工作、跟進(jìn)落實(shí)并登記；

4.按工作要求，統(tǒng)計(jì)退換和耗損數(shù)據(jù)，按時(shí)提交；配合執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)本職相關(guān)內(nèi)容，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1.大專及以上學(xué)歷，思維敏捷，有服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力；

2.責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

3.電腦操作熟練，打字速度快（最少50字/分鐘）；

4.有售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、交通補(bǔ)助