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崗位職責(zé)：

1、通過電子郵件、電話等工具，根據(jù)alibaba國際站平臺政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶問題，為國外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、售前支持：解答產(chǎn)品問題，運輸問題，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：專業(yè)有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理；
5、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責(zé)人溝通。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，有國際貿(mào)易、市場營銷、英語專業(yè)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、一年以上出口銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮；
3、良好的銷售意識和談判技能；
4、具有獨立的分析和解決問題能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)技巧；
5、熟練的英文聽、說、讀、寫能力；
6、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；
7、責(zé)任心強、執(zhí)行能力強、踏實且能承擔(dān)較大工作壓力；
8、樂觀進取，良好的合作意識和團隊意識。

職位福利：彈性工作