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1、監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值崗，任何時(shí)間，值班人員不得讓無關(guān)人員在監(jiān)控室逗留；
2、監(jiān)控員負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備日常管理，熟練操作并了解使用功能；
3、具備規(guī)范的電話溝通及對(duì)客服務(wù)技巧；
4、每日對(duì)監(jiān)控室內(nèi)各系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行測(cè)試并記錄；
5、對(duì)關(guān)鍵部位實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，遮蔽鏡頭3分鐘，監(jiān)控室監(jiān)控崗位能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；對(duì)各類報(bào)警信號(hào)做到30內(nèi)響應(yīng)，并通知相關(guān)人員；
6、保證監(jiān)控畫面清晰，發(fā)現(xiàn)故障3分鐘內(nèi)報(bào)修；保證錄像記錄留存不少于30天，并設(shè)有多級(jí)密碼，沒有項(xiàng)目經(jīng)理同意，任何人不得隨意查閱；
7、每日23時(shí)至次日早7時(shí)每半小時(shí)對(duì)各崗位監(jiān)控下報(bào)崗執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)未按要求執(zhí)行的崗位，立即通知領(lǐng)班對(duì)崗位狀態(tài)進(jìn)行巡視；
8、如遇突發(fā)狀況，及時(shí)將監(jiān)控探頭調(diào)至對(duì)應(yīng)位置，并保存錄像備用；
9、完成上級(jí)交辦的工作。