1.深度洞察顧客旅程中的觸點,從顧客視角出發(fā),全方位締造具有薈聚獨特性的顧客體驗旅程
2.實施創(chuàng)意改造/美化項目、打造特色體驗空間
3. 發(fā)現(xiàn)顧客旅程中提升對客服務(wù)和顧客體驗的機會點,制定優(yōu)化線上線下顧客關(guān)懷(customer care)設(shè)施及服務(wù)計劃,推動落地執(zhí)行
4.把握品牌視覺及調(diào)性,確保各種平面及空間視覺符合品牌要求
要求:
1. 本科以上學(xué)歷, 有對商業(yè)運營和顧客需求的洞察力。
2. 外向活躍,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力
3. 擅長計劃與實施;
4. 審美能力和基本的平面設(shè)計能力
5. 基本的英文溝通能力
6. 項目管理經(jīng)驗和商業(yè)地產(chǎn)空間/場景打造經(jīng)驗優(yōu)先
- 咨詢(財會·法律·人力資源)
- 公司規(guī)模未知
- 私營·民營企業(yè)
- 上海上海浦東新區(qū)浦東南路999號