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關鍵能力： 1、業(yè)務統(tǒng)籌能力：具有外拓項目運營管理思維，能夠統(tǒng)籌業(yè)務工作開展； 2、大客戶管理能力：洞悉并合理處理甲方/客戶需求，提高甲方/客戶滿意度，助力項目回款及市拓業(yè)務達成； 3、風險管控：能夠識別、預判、規(guī)避風險，能夠快速形成風險管控方案，合理降低風險影響，具備安全防控意識和能力； 4、團隊管理：對于團隊組建、融合、輔導和培養(yǎng)下屬，激發(fā)團隊動力；管理思路清晰，能建立有效工作機制，順利推進工作開展； 5、溝通協(xié)調(diào)能力：內(nèi)外上下關系保持融洽，具備疑難問題解決資源配置和協(xié)調(diào)能力，對甲方及特殊客戶具有有效溝通方式； 6、商業(yè)意識：理解商業(yè)運作邏輯，能夠有效拓展商機； 7、學習力及抗壓能力：擁有較強適應性，能快速熟悉環(huán)境，有效落地公司標準；面對壓力保持穩(wěn)定，采用適當舉措應對，始終保持活力、高效。 關鍵歷練： 1、具有5年以上物業(yè)行業(yè)項目管理與問題解決經(jīng)驗，至少1年以上，20萬方以上項目管理經(jīng)驗，至少精通兩個專業(yè)條線運營管理； 2、管理歷練:有外拓項目管理經(jīng)驗；對物業(yè)合同履職有清晰的認識，且具有良好的客戶關系建設能力；具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，具備客服、秩序、環(huán)境、工程等多個條線的綜合管理經(jīng)驗；熟悉項目運作過程中的風險點、難點，并有能力處理。 3、復雜危機事件處理歷練:處理過類似項目突發(fā)事件或重大糾紛等經(jīng)歷，成功避免或減少公司損失。 4、統(tǒng)籌費用結算及回款歷練:系統(tǒng)項目運營財務邏輯，全面梳理費用結算并能順利完成費用回款，滿足外拓項目利潤率達成指標，為公司創(chuàng)造利潤。 性格特質(zhì)： 1、社交自信，可以靈活處理多方關系，高情商； 2、靈活性強，善于協(xié)調(diào)資源、有效變通，人際敏感度高； 3、關注細節(jié)、善于推動、善于解決疑難問題、能夠澄清團隊目標、重視他人建議，具備克服障礙的動力和勇氣； 4、抗壓能力強，能夠設置適宜、可行性高的目標并獲得下屬認同。