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1、熟悉掌握公司產(chǎn)品信息和產(chǎn)品交易流程。了解客戶的需求，正確的描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。根據(jù)客戶的需求，為客戶合理的推薦款式和尺碼，促使達(dá)成交易。熟悉并掌握公司所屬行業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，不斷總結(jié)客戶服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、受理來(lái)電或在線等業(yè)務(wù)咨詢，妥善處理客戶投訴建議、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的解答客戶提出的各種問(wèn)題。自己無(wú)法解決的求助同事或者上級(jí)負(fù)責(zé)人。

3、以每次貼心，周到，高效的服務(wù)在客戶群體建立起專業(yè)，高效，負(fù)責(zé)任，值得信賴的公司形象。

4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，正確的工作流程，高度的責(zé)任心。避免因個(gè)人情緒給公司造成公司損失。

5、會(huì)員檔案資料錄入及建檔。

任職資格：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得消費(fèi)者心里，擅于溝通。

2、頭腦清晰、思維敏捷、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)、工作細(xì)心，

3、性格好，有耐心和責(zé)任心、身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定干好工作，

4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，

5、具有基本電腦使用能力，打字熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具

職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、周末雙休