職位描述
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職位內(nèi)容:
1,購(gòu)物者洞察:構(gòu)建線下消費(fèi)者洞察體系,了解消費(fèi)者購(gòu)機(jī)決策路徑以及關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,明確各階段零售界面業(yè)務(wù)關(guān)鍵動(dòng)作,促進(jìn)線下銷售轉(zhuǎn)化
2,NPS監(jiān)測(cè)體系:建立零售內(nèi)部NPS監(jiān)測(cè)體系,其中包括顧客購(gòu)機(jī)體驗(yàn)滿意度、企業(yè)微信導(dǎo)購(gòu)服務(wù)滿意度以及會(huì)員服務(wù)滿意度調(diào)研。從業(yè)務(wù)流程的梳理,指標(biāo)體系的建立、問(wèn)卷編寫、數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫。
3,競(jìng)對(duì)分析:系統(tǒng)性研究競(jìng)品公司是如何做零售管理,在場(chǎng)、貨、人三方面的管理和規(guī)劃邏輯,找到各維度的底層設(shè)計(jì)原則,幫助內(nèi)部系統(tǒng)性學(xué)習(xí),補(bǔ)足短板。
崗位內(nèi)容:
1,5年左右消費(fèi)品/零售行業(yè)用戶研究經(jīng)驗(yàn)
2,對(duì)用戶研究有系統(tǒng)化的方法論和沉淀
3,對(duì)零售行業(yè)有深入的了解
4,邏輯性強(qiáng),思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)北京-朝陽(yáng)區(qū)城奧大廈-B座
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
瑞幸咖啡
- 行業(yè)未知
- 51-99人
- 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
- 墊江重百
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