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崗位職責：

1、 從0到1全面搭建旅行社的運營工作體系，帶領團隊實現(xiàn)市場開拓，達成業(yè)績目標。

2、 負責系統(tǒng)性建設旅行社的經(jīng)營模式、產(chǎn)品策略、推廣策略、客戶服務等業(yè)務閉環(huán)機制。

3、 圍繞中高端客群，制定并研發(fā)具有市場競爭力的旅游路線、服務體驗，打造企業(yè)品牌。

4、 參與互聯(lián)網(wǎng)平臺功能梳理和搭建，包括但不限于線上報名、票務管理、用戶點評等。

5、 負責導游、計調的隊伍建設，關注人效、團隊協(xié)同、工作氛圍。

6、 負責市場開發(fā)，建設并豐富供應商、合作伙伴等渠道，建立有效的資源協(xié)同關系。

7、 定期分析業(yè)務數(shù)據(jù)和客戶反饋意見，優(yōu)化運營、產(chǎn)品策略，不斷改善客戶體驗，達成各項業(yè)績指標的增長。

任職資格：

1、8年以上旅游管理經(jīng)驗，3年以上旅游服務項目負責人崗位經(jīng)驗。有線上旅游服務平臺、互聯(lián)網(wǎng)項目運營經(jīng)驗，熟悉線上獲客模式，了解互聯(lián)網(wǎng)用戶思維。

2、45歲以下，濟南優(yōu)先，有山東區(qū)域內供應商、渠道資源者優(yōu)先。

3、大專以上學歷，旅游管理類、企業(yè)管理類、營銷管理類等相關專業(yè)。

4、有互聯(lián)網(wǎng)用戶思維，對高品質旅行體驗的整體運作有獨特心得，善于資源整合；對市場和數(shù)據(jù)敏感，有盈利和成本意識。

5、有強烈的變革意識、創(chuàng)新精神，有事業(yè)心和責任感，具備良好的團隊管理能力、溝通協(xié)調能力、突發(fā)事件應急處理能力，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)信譽。