- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
◇崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)客服中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作;
2. 負(fù)責(zé)制訂、完善工作規(guī)章制度、行為規(guī)范、內(nèi)控機(jī)制及工作方案、各崗位績(jī)效方案、晉升方案等,密切關(guān)注監(jiān)管政策及行業(yè)動(dòng)態(tài),為業(yè)務(wù)提供穩(wěn)健發(fā)展策略;
3. 根據(jù)監(jiān)管要求及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)制度修訂或流程優(yōu)化,完善相關(guān)體制機(jī)制;
4. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備大數(shù)據(jù)分析能力,能深入分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),撰寫運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,改善項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)短板;
5. 培養(yǎng)內(nèi)部管理人員,為公司做人才儲(chǔ)備;
6. 協(xié)助上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
◇崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,性別不限;
2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服中心團(tuán)隊(duì)(80-150人規(guī)模)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有監(jiān)管對(duì)接經(jīng)驗(yàn)和重大突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、辦公軟件運(yùn)用熟練,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、具備較強(qiáng)的溝通、管理、協(xié)調(diào)能力,具有服務(wù)洞察離和敬業(yè)精神;
6、有較強(qiáng)的分析判斷能力、綜合管理能力和執(zhí)行力;
7、有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德操守;
8、具有良好的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、社交交往能力和語言文字能力,具有管理者的親和力和人格魅力。
- 中介服務(wù)
- 500-999人
- 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
- 網(wǎng)易二期
-
汽車銷售 9000-14000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 中技廣西快奔物流有限公司
-
產(chǎn)業(yè)招商(帶銷售) 面議江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限金地集團(tuán)上海房地產(chǎn)發(fā)展有限公司
-
誠(chéng)聘店員(江南西店) (職位編號(hào):999) 8000元以下江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州市萊克斯頓服飾有限公司
-
新手業(yè)務(wù)員(雙休,無需經(jīng)驗(yàn)只要熱愛銷售) 6000元以上江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限深圳立訊檢測(cè)股份有限公司
-
科研儀器銷售 面議江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限杭州寶誠(chéng)生物技術(shù)有限公司
-
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員 面議江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限沭陽宸帆文化傳媒有限公司