職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)云酒店賓客VOC分析及需求洞察,結(jié)合數(shù)據(jù)分析,制定短板提升方案,確保服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升;
2.負(fù)責(zé)賓客服務(wù)體驗服務(wù)流程的優(yōu)化與推廣,監(jiān)督實施情況并對改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行評估;
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營效能部項目工作,通過有效的項目管理與規(guī)劃,確保所負(fù)責(zé)項目的順利實施并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
職位要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,有酒店流程項目推進(jìn)工作經(jīng)歷優(yōu)先;
2.有一定的對服務(wù)行業(yè)趨勢和服務(wù)體驗洞察能力;
3.邏輯思維能力和協(xié)同能力強(qiáng),善于溝通;
4.快速適應(yīng)變化,勇于挑戰(zhàn),能承受較大的工作壓力;
5.較好的中文文字功底,熟練應(yīng)用office辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:南寧
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
如家酒店連鎖
- 旅游·酒店·餐飲服務(wù)
- 21-50人
- 國內(nèi)上市公司
- 漕寶路124號
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