1、協(xié)助制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,帶領(lǐng)現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)做好日常客戶服務(wù)和維護(hù)工作。
2、協(xié)調(diào)和跟進(jìn)與相關(guān)部門的溝通,及時(shí)處理客戶需求和投訴。
3、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體客服管理。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)日常工作,接受客戶的投訴和咨詢服務(wù)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作
崗位要求:
1、較強(qiáng)的英語溝通能力;
2、良好的服務(wù)和團(tuán)隊(duì)意識;
3、優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可,有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間:8-17點(diǎn),雙休