應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2024-10-30 19:29:52
2127人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、受理客戶投訴。派單，回單，閉環(huán)；
2、向客戶說明導(dǎo)致投訴的原因，避免客戶進一步投訴；
3、回訪投訴客戶，積極引導(dǎo)客戶閉環(huán)，提升客戶評分。
【崗位要求】
1、良好的溝通能力和較強的抗壓能力，有一定的投訴處理技巧；
2、心態(tài)積極、處事靈活，能承受壓力，有較強的執(zhí)行和表達能力；
3、具備營運商10010或10086客服經(jīng)驗；
4、國語、粵語流利。
1、受理客戶投訴。派單，回單，閉環(huán)；
2、向客戶說明導(dǎo)致投訴的原因，避免客戶進一步投訴；
3、回訪投訴客戶，積極引導(dǎo)客戶閉環(huán)，提升客戶評分。
【崗位要求】
1、良好的溝通能力和較強的抗壓能力，有一定的投訴處理技巧；
2、心態(tài)積極、處事靈活，能承受壓力，有較強的執(zhí)行和表達能力；
3、具備營運商10010或10086客服經(jīng)驗；
4、國語、粵語流利。
注：聯(lián)系我時，請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：韶關(guān)武江區(qū)武江區(qū) 沐溪大道中國聯(lián)通客服南方中心
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職位發(fā)布者
HR
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