應屆畢業(yè)生
大專
2024-11-10 01:14:10
1044人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.回答客戶售前售后的相關(guān)問題;
2.引導客戶在網(wǎng)店進行購買，促成交易，達成公司銷售目標;
3.能獨立處理售前售后問題，包括但不限于退換貨信息登記、折扣差價計算、快遞公司跟蹤查件、妥善處理其他售后問題、安撫并幫助客戶解決實際問題等，注意服務意識以及服務態(tài)度;
4.對淘寶客戶做好后期的管理與維護，提高二次購買率;
5.提升轉(zhuǎn)換率和平均響應速度、降低客戶投訴率;
6.完成銷售客服月度指標;
7.協(xié)助上級處理其他相關(guān)事項。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專以上學歷，熟練使用辦公軟件；
2、1年以上客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、良好的客戶服務意識，有團隊合作精神及出色的抗壓能力，溝通能力；
4、邏輯思維清晰，具備一定的客戶敏感度，善于發(fā)現(xiàn)問題，有解決問題的能力。
職位福利：五險一金、帶薪年假、工齡工資、周末雙休
注：聯(lián)系我時，請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)東川路555號六號樓四樓401 A
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海維艾樂健康管理有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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閔行區(qū)東川路555號7號樓402室
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