職位描述
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客服經(jīng)理全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量;負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目,客戶服務(wù)培訓(xùn),并對員工的服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督;負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)、管理,以及重大投訴的跟進(jìn)、處理等工作。
崗位職責(zé):1.規(guī)劃目標(biāo)客戶,負(fù)責(zé)搜集新客戶資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶2.通過電話或拜訪的方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會,完成銷售業(yè)績3.維護(hù)老客戶業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力4.處理客戶異常,定期與客戶溝通,建立良好的合作關(guān)系5.對接運(yùn)營部門的相關(guān)事宜任職要求:1.形象氣質(zhì)良好,大專以上學(xué)歷2.一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮3.對銷售工作有較高的熱情,做事細(xì)心性格活潑,具備良好的應(yīng)變能力和承受能力
崗位職責(zé):1.規(guī)劃目標(biāo)客戶,負(fù)責(zé)搜集新客戶資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶2.通過電話或拜訪的方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會,完成銷售業(yè)績3.維護(hù)老客戶業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力4.處理客戶異常,定期與客戶溝通,建立良好的合作關(guān)系5.對接運(yùn)營部門的相關(guān)事宜任職要求:1.形象氣質(zhì)良好,大專以上學(xué)歷2.一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮3.對銷售工作有較高的熱情,做事細(xì)心性格活潑,具備良好的應(yīng)變能力和承受能力
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)上海青浦區(qū)盛豐物流集團(tuán)有限公司上海分公司華志路1258號
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
盛豐物流集團(tuán)有限公司
- 交通·運(yùn)輸·物流
- 1000人以上
- 公司性質(zhì)未知
- 福建省福州市福新東路478號 盛豐大廈 人力資源部
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