辦公室上班,根據(jù)公司提供到期需要續(xù)費的客戶通過電話、微信線上進(jìn)行聯(lián)系,促成簽單,為客戶提供專業(yè)服務(wù);
二、薪資范圍
薪資福利待遇具體:
1、試用期6個月:4500固定工資 交通200 全勤200 425飯貼(打飯卡) 浮動績效
轉(zhuǎn)正后預(yù)計綜合收入7000以上(看個人能力,能力強者收入比較高)
2、入職社保、公積金
3、包三餐,自有食堂,不需要自己花費一分錢。
4、過節(jié)費每個節(jié)日200~400
5、生日蛋糕+生日禮金。
6、每年免費體檢。
三、福利待遇
五險一金、餐補、交通補貼、高溫補貼、帶薪年假等
四、崗位職責(zé)
1、線上續(xù)保銷售:承接新勢力車企存量客戶的服務(wù)和續(xù)保,開展專 業(yè)化服務(wù)及產(chǎn)品銷售,達(dá)成公司下達(dá)的個人業(yè)績目標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);
2、新車保險服務(wù):負(fù)責(zé)新車交付落地服務(wù),通過車企 APP 開展銷售 線索跟蹤、客戶咨詢、報價、臨牌批改、疑難問題處理等工作,全方 位、多維度地服務(wù)客戶,提升客戶滿意度;
3、理賠接報案:負(fù)責(zé)受理電話和線上接報案、調(diào)度及出險信息收集、 和理賠進(jìn)度查詢、未決清理等;對于需線下查勘的案件,協(xié)調(diào)分公司 進(jìn)行現(xiàn)場查勘;
4、服務(wù)咨詢:開展新能源車主專屬服務(wù),包括節(jié)日祝福、車友會邀 請、新車試駕、積分到期提醒、新車車主教育等,有效提升客戶服務(wù) 體驗度和客戶粘性;
5、客戶投訴:受理合作車企客戶全國投訴來電,與各相關(guān)方溝通了 解投訴案件情況,跟蹤督導(dǎo)被投訴機構(gòu)處理進(jìn)度,回訪投訴客戶。
五、任職要求
1、高中及以上學(xué)歷,有一定的保險銷售、理賠(含線上)、 呼叫中心、汽車銷售等工作經(jīng)驗;
2、工作主動、思維敏捷,具備較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神;
3、對新事物有較強的學(xué)習(xí)能力,有創(chuàng)新思維;
4、有較強的抗壓能力,執(zhí)行力強;
5、有主動服務(wù)意識。
六、工作地點
上海市桂林路 929 號
- 保險
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 張店區(qū)昌國西路88號
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