1、負責接待客戶咨詢,解答客戶疑問;
2、向客戶推薦我們的產(chǎn)品,引導(dǎo)說服客戶達成交易;
3、通過對老用戶進行服務(wù)和推薦,增加重復(fù)購買率;
4、售中跟蹤:對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
5、及時有效地為客戶解決相關(guān)售后問題;
6、根據(jù)訂單在規(guī)定時間內(nèi)備貨、配貨、出貨;
7、其他客服的相關(guān)工作。
任職要求:
1、有一定得電商客服經(jīng)驗;
2、具有團隊協(xié)作意識 ;
3、有耐心及服務(wù)意識;
職位福利:績效獎金、全勤獎、五險一金
- 原材料及加工
- 200-499人
- 國內(nèi)上市公司
- 西安市未央?yún)^(qū)鳳城十二路凱瑞E座
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