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崗位職責(zé)： 1、計劃運營管理： （1）協(xié)助項目總經(jīng)理建立，健全計劃運營管理體系，并實施； （2）根據(jù)集團戰(zhàn)略和項目年度經(jīng)營目標，協(xié)助項目總經(jīng)理編制公司整體年度經(jīng)營計劃及相應(yīng)考核標準； （3）負責(zé)定期檢查、收集、匯總各部門重點工作計劃執(zhí)行情況，協(xié)助編制報送各類計劃執(zhí)行情況統(tǒng)計報表，并及時進行協(xié)調(diào)、督辦； （4）負責(zé)對各部門經(jīng)營目標達成情況進行評估，對重點工作進行分析與預(yù)警，并提出運營管理建議； （5）組織周期性運營工作分析會，研討上周期運營計劃完成情況，并對下周期工作進行安排布置； （6）負責(zé)定期匯總項目運營執(zhí)行情況、執(zhí)行偏差分析報告及項目后評估報告向管理層匯報； （7）組織開展客戶、商戶滿意度調(diào)查，制定客戶、商戶增值服務(wù)計劃并組織實施； （8）督導(dǎo)商業(yè)項目健全客戶、商戶數(shù)據(jù)文件信息庫，為商業(yè)企劃、招商營運工作提供依據(jù)； （9）協(xié)調(diào)處理與相關(guān)公司/中心跨公司間的工作關(guān)系； 2、標準化管理：根據(jù)部門工作發(fā)展需要，參與商業(yè)運營相關(guān)管理制度、管理流程、成果標準的制定與修訂工作； 3、招商運營管理： （1）根據(jù)項目整體經(jīng)營計劃，制定部門的業(yè)績目標，進行業(yè)績目標分解，制定目標管理方案和實施措施； （2）跟蹤項目租金收繳狀況，對重點商戶提出預(yù)警； （3）關(guān)注商戶進、退場服務(wù)工作，負責(zé)處理各類協(xié)調(diào)事項，如商戶二裝的配合、設(shè)施設(shè)備維護維修、現(xiàn)場活動協(xié)調(diào)、政府相關(guān)檢查及申報配合、安全問題、品牌維護、客訴處理等事宜； （4）負責(zé)項目的巡檢工作，了解項目運營狀況及在營商戶的經(jīng)營情況，促進項目經(jīng)營品質(zhì)提升； （5）負責(zé)組織進行招商宣傳策劃工作，助力招商及商戶營運工作； （6）協(xié)助拓展商業(yè)、商務(wù)、廣告位、多種經(jīng)營業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略合作資源，豐富品牌引進渠道； （7）協(xié)助制定項目招商方案、租控策略及價格體系、制定招商支持文件，包括：各商鋪租金，各業(yè)態(tài)租賃合同年限，保證金、租金交納方式，租金年增長比率，優(yōu)惠政策等； 5、團隊培養(yǎng)及管理： （1）不定期與團隊溝通交流，對團隊工作進行指導(dǎo)、督促、檢查； （2）部門實施績效管理，提出獎懲、升遷、任免等建議。 崗位要求： 1、專業(yè)要求：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗： （1）5年以上商業(yè)管理公司工作經(jīng)驗； （2）3年以上同崗位工作經(jīng)歷，至少有一個購物中心籌開經(jīng)驗。 3、素質(zhì)要求：態(tài)度品行端正，具備良好的責(zé)任心、溝通、談判、協(xié)調(diào)能力；具有較強團隊協(xié)作能力和數(shù)據(jù)分析能力能力； 4、技能要求：具備良好的公文及書面報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。。