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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織對(duì)訂單實(shí)施全過程的全面管理； 2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和分析訂單信息，跟進(jìn)款項(xiàng)到賬及交付進(jìn)度；對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督和考核；并提出改善建議； 3、負(fù)責(zé)分析訂單交付異常原因，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進(jìn)行處理； 并提出改善建議； 4、負(fù)責(zé)組織完成訂單履行過程中的客戶投訴與客戶建議； 5、負(fù)責(zé)部門組織能力建設(shè)工作。 任職資格： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有加盟零售項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟悉加盟零售行業(yè)從訂單到交付的全過程，對(duì)生鮮，食品，非食品包材的生產(chǎn)、售后、交付管理、商務(wù)管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、較強(qiáng)的抗壓及自我調(diào)節(jié)能力； 4、具備前期分析預(yù)研、過程管理及提出解決方案的能力； 5、具有良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力。