應屆畢業(yè)生
大專
2024-11-22 06:32:40
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、承接總部策略和生產單元服務執(zhí)行全面落地；
2、負責所轄區(qū)域體驗問題跟蹤解決，實現(xiàn)NPS和問單雙達成；
3、圍繞區(qū)域生意計劃大品布防和策略落地，降低區(qū)域服務成本/退貨率和賠付率；
4、收集區(qū)域市場消費者需求和競對策略，制定區(qū)域服務提升計劃，達成成交用戶數(shù)目標；
5、區(qū)域/門店升級輿情客訴培訓與指導，零重大輿情事件
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、10年以上零售行業(yè)經驗，5年以上區(qū)域客服管理經驗，能夠根據(jù)各店現(xiàn)狀能夠完成門店部門提升用戶體驗的制定與實施，對門店進行量化模塊管理；
3、性格開朗，善于交流，對KPI指標有很強的榮譽感和責任感。
注：聯(lián)系我時，請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州金水區(qū)鄭州-鄭東新區(qū)東風南路與金水東路交叉口
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
盒馬網(wǎng)絡科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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徐匯區(qū)田林東路75號
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