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工作職責(zé)
1.維護(hù)和運(yùn)營浙江地區(qū)KA客戶訂單，配合CST銷售完成業(yè)績指標(biāo)，共同建立穩(wěn)固的合作關(guān)系；
2.負(fù)責(zé)訂單履約和交付，跨部門積極協(xié)調(diào)，保障訂單在內(nèi)部系統(tǒng)中正常流轉(zhuǎn)；
3.跨部門協(xié)調(diào)溝通解決訂單在售前、售中、售后、收款等過程中的全流程問題，不斷提升客戶滿意度，提升整體運(yùn)營效率；
4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)分析、各種運(yùn)營信息傳達(dá)及收集反饋等支持工作；
5.配合銷售前端部門開展新客戶BD，老客戶二次深挖及集團(tuán)客戶統(tǒng)籌協(xié)調(diào)支持工作；
6.不定期陪同業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶解決問題，參與品牌宣傳路演等營銷地推活動(dòng)；
7.分析客戶的MRO需求特性，與團(tuán)隊(duì)總結(jié)復(fù)盤并提供分析報(bào)告和改善策略；
8.及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，完成其交代的其他事務(wù)性工作任務(wù)；
任職資格:
任職資格
1.需具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，抗壓能力，擁有一年及以上工業(yè)行業(yè)銷售或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)更佳；
2.希望從事工業(yè)品電商銷售運(yùn)營工作，有終端企業(yè)銷售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.耐心、細(xì)致、有責(zé)任心、條理性強(qiáng)，熱愛MRO行業(yè)，認(rèn)同崗位職責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)；
4.思路清晰，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)分析能力；
5.認(rèn)同西域企業(yè)文化，積極向上，勇于擔(dān)當(dāng)；具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；