職位描述
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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)主投訴接待工作,做好來訪業(yè)主的安撫,及時(shí)妥善地解決業(yè)主訴求;
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、車位、裝修手續(xù),妥善處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證及跟進(jìn);
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的能耗并及時(shí)止損;
6、物業(yè)費(fèi)收繳(按月分?jǐn)偸绽U目標(biāo),按時(shí)按量完成收繳工作),不定期地策劃及舉辦園區(qū)活動(dòng),維護(hù)小區(qū)業(yè)主關(guān)系;
7、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他物業(yè)工作人員提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)主投訴接待工作,做好來訪業(yè)主的安撫,及時(shí)妥善地解決業(yè)主訴求;
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、車位、裝修手續(xù),妥善處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證及跟進(jìn);
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的能耗并及時(shí)止損;
6、物業(yè)費(fèi)收繳(按月分?jǐn)偸绽U目標(biāo),按時(shí)按量完成收繳工作),不定期地策劃及舉辦園區(qū)活動(dòng),維護(hù)小區(qū)業(yè)主關(guān)系;
7、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他物業(yè)工作人員提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。
工作地點(diǎn)
地址:西安碑林區(qū)新城·云昱珺府物業(yè)服務(wù)中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
新城悅物業(yè)
- 房地產(chǎn)服務(wù)
- 1000人以上
- 國內(nèi)上市公司
- 淮北吾悅?cè)A府
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