職位描述
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一、工作內(nèi)容:
(1)按照公司安排準時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單;
(2)對延遲交費的業(yè)務及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管;
(3)對業(yè)主提交的資料以及服務中心的各類文件資料進行整理歸檔;
(4)對相關(guān)業(yè)主投訴問題給予解答,無權(quán)處理的問題及時上報至主管或經(jīng)理,及時處理;
(5)根據(jù)主管要求開展業(yè)主回訪工作,及時收集各類信息,了解業(yè)主訴求;
(6)協(xié)助完成服務中心組織的各項社區(qū)文化活動,增強業(yè)主歸屬感;
(7)在第三方滿意度調(diào)查期間做好準備及配合工作,完成公司滿意度指標。
二、任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、熟悉Office基本操作;
4、有一定管理能力,工作細致認真,責任心強;
5、有相關(guān)的物業(yè)客服從事經(jīng)驗2-3年,團隊管理經(jīng)驗。
三、工作情況
工作時間8:30?17:30;提供住宿、五險一金,工作餐;三節(jié)福利;
(1)按照公司安排準時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單;
(2)對延遲交費的業(yè)務及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管;
(3)對業(yè)主提交的資料以及服務中心的各類文件資料進行整理歸檔;
(4)對相關(guān)業(yè)主投訴問題給予解答,無權(quán)處理的問題及時上報至主管或經(jīng)理,及時處理;
(5)根據(jù)主管要求開展業(yè)主回訪工作,及時收集各類信息,了解業(yè)主訴求;
(6)協(xié)助完成服務中心組織的各項社區(qū)文化活動,增強業(yè)主歸屬感;
(7)在第三方滿意度調(diào)查期間做好準備及配合工作,完成公司滿意度指標。
二、任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、熟悉Office基本操作;
4、有一定管理能力,工作細致認真,責任心強;
5、有相關(guān)的物業(yè)客服從事經(jīng)驗2-3年,團隊管理經(jīng)驗。
三、工作情況
工作時間8:30?17:30;提供住宿、五險一金,工作餐;三節(jié)福利;
工作地點
地址:南昌青山湖區(qū)南昌青山湖區(qū)新城吾悅公館物業(yè)服務中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
新城悅物業(yè)
- 房地產(chǎn)服務
- 1000人以上
- 國內(nèi)上市公司
- 淮北吾悅?cè)A府
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