物業(yè)品質(zhì)主管
6000-8000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、經(jīng)過拜訪等方式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,發(fā)掘客戶的潛在需求;
4、協(xié)調(diào)客戶個(gè)性化的需求,處理客戶投訴:
5、收集、評(píng)估各類服務(wù)資源:6、受理公司熱線的投訴電話,并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況
7、制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào),使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;8、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析,并組織實(shí)施培訓(xùn)工作:
9、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行:
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)各項(xiàng)法規(guī)政策,實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富;
3、熟練掌握辦公軟件及系統(tǒng)的操作
4、具有較強(qiáng)的組織管理、溝通協(xié)調(diào)等能力
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、經(jīng)過拜訪等方式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,發(fā)掘客戶的潛在需求;
4、協(xié)調(diào)客戶個(gè)性化的需求,處理客戶投訴:
5、收集、評(píng)估各類服務(wù)資源:6、受理公司熱線的投訴電話,并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況
7、制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào),使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;8、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析,并組織實(shí)施培訓(xùn)工作:
9、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行:
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)各項(xiàng)法規(guī)政策,實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富;
3、熟練掌握辦公軟件及系統(tǒng)的操作
4、具有較強(qiáng)的組織管理、溝通協(xié)調(diào)等能力
工作地點(diǎn)
地址:三亞崖州區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
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