職位描述
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【崗位內(nèi)容】
主要負(fù)責(zé)對10000號提交過來的投訴問題按電信投訴處理規(guī)范進(jìn)行處理,后臺電話回復(fù)客戶解決問題,在規(guī)定時限內(nèi)處理完畢,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【崗位要求】
1、學(xué)歷大專及以上
2、粵語流利,普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、良好的理解能力和溝通表達(dá)能力,處理問題的思路清晰
4、有呼叫中心客服經(jīng)驗、投訴客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
【薪資福利】
1、崗位工資 餐補(bǔ) 全勤 車補(bǔ) 績效獎金(工單處理獎金),平均薪資8-15k
2、購買五險一金
3、其他福利:生日慰問、節(jié)日慰問、團(tuán)建活動、戶外拓展、員工體檢、帶薪假期等
【工作時間】
08:30-18:00,午休1.5小時,每月有7-9天休息(輪休制)
無夜班
主要負(fù)責(zé)對10000號提交過來的投訴問題按電信投訴處理規(guī)范進(jìn)行處理,后臺電話回復(fù)客戶解決問題,在規(guī)定時限內(nèi)處理完畢,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【崗位要求】
1、學(xué)歷大專及以上
2、粵語流利,普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、良好的理解能力和溝通表達(dá)能力,處理問題的思路清晰
4、有呼叫中心客服經(jīng)驗、投訴客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
【薪資福利】
1、崗位工資 餐補(bǔ) 全勤 車補(bǔ) 績效獎金(工單處理獎金),平均薪資8-15k
2、購買五險一金
3、其他福利:生日慰問、節(jié)日慰問、團(tuán)建活動、戶外拓展、員工體檢、帶薪假期等
【工作時間】
08:30-18:00,午休1.5小時,每月有7-9天休息(輪休制)
無夜班
工作地點
地址:廣州天河區(qū)中國電信(廣州分公司公眾客戶部)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
鄭欣宜/..HR
善世(廣東)企業(yè)服務(wù)外包有限公司
- 專業(yè)服務(wù)
- 100-199人
- 私營·民營企業(yè)
- 總部:廣州市海珠區(qū)閱江中路832號保利天幕廣場36F
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