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崗位職責:
1、負責汽車發(fā)動機、底盤件等配件的遠程故障診斷、維修思路或排查方式的指導:
2、熟練掌握機修各類汽配產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助各部門提供售前、售中、售后技術(shù)咨詢;
3、收集各渠道反饋的問題，針對問題編寫對應(yīng)的技術(shù)知識庫，整理入檔定期更新;
4、與用戶交流、收集、分析客戶的咨詢問題，并提供最優(yōu)技術(shù)方案;
5、負責協(xié)助公司各個部門推廣和宣傳知識庫的使用以及相關(guān)培訓;
6、按公司階段目標，完成對應(yīng)的技術(shù)文件資料，不斷補充完善技術(shù)知識庫；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

相關(guān)產(chǎn)品：機油、濾芯、正時套包、皮帶、火花塞、化工品、底盤件、輪胎等產(chǎn)品。