職位描述
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崗位職責(zé):
1、電話、上門及信函等催收管理:組織直催團(tuán)隊對信用卡賬戶進(jìn)行電話、上門及信函等催收,協(xié)調(diào)與分行的司法催收協(xié)作關(guān)系,對信用卡欠款開展司法催收。
2、 反欺詐協(xié)查管理:組織直催團(tuán)隊開展反欺詐協(xié)查工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時解決。
3、合規(guī)監(jiān)控及投訴處理:對直催人員業(yè)務(wù)合規(guī)開展進(jìn)行監(jiān)控,對上門及司法催收賬戶進(jìn)行質(zhì)檢,對客戶投訴進(jìn)行妥善處理。
4、信息安全:定期對直催人員進(jìn)行信息安全檢查,確保客戶信息安全。
5、團(tuán)隊管理:承擔(dān)團(tuán)隊的現(xiàn)場管理、團(tuán)隊建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人員招聘等工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位
2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗
職位福利:五險一金、績效獎金、年底雙薪、帶薪年假、彈性工作、補(bǔ)充醫(yī)療保險、年終分紅
工作地點
地址:廣州越秀區(qū)廣州-越秀區(qū)人民街道僑光西路13號星寰國際商業(yè)T1棟26樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
交通銀行股份有限公司太平洋信用卡中心廣州分中心
- 銀行
- 200-499人
- 國有企業(yè)
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