崗位職責(zé):
1、通過在線文字、電話等渠道提供專家化、情感化的服務(wù),讓網(wǎng)易嚴(yán)選用戶享受及時(shí)、周到的服務(wù)體驗(yàn);
2、包括但不限于解決客戶問題、安撫用戶情緒,能主動(dòng)發(fā)起用戶維護(hù)關(guān)懷,將用戶建議整理并輸出解決方案,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;年齡:20-30周歲
2、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力,思維敏捷,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,具有親和力;
4、打字速度40字/分鐘以上,普通話標(biāo)準(zhǔn);
上班時(shí)間:9:00—18:00;8小時(shí)工作制、月度8天休息(輪休制)
薪資:
基本工資2300/2100 餐補(bǔ)500 全勤100 轉(zhuǎn)正后績效0-1600(試用期0-600) 轉(zhuǎn)正調(diào)薪(300-500)
福利補(bǔ)貼:入職即享受五險(xiǎn)一金,節(jié)假日福利全部享受;團(tuán)隊(duì)活動(dòng),生日會(huì),員工關(guān)懷等,滿1年后年度旅游。
我們期待您的加入!