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描述 作為Jordan零售助理總教練，他們將與總教練和門店負(fù)責(zé)人密切合作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助保持門所有部門的無縫運(yùn)行。此外，他們將為員工能夠在個(gè)人和專業(yè)方面表現(xiàn)出色而做出努力，發(fā)揮關(guān)鍵作用。讓每一位消費(fèi)者的每一次Jordan體驗(yàn)都令人難忘，超出預(yù)期。 人才畫像 經(jīng)驗(yàn)豐富的零售領(lǐng)導(dǎo)者，有能力在快節(jié)奏的環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)中大型商店的團(tuán)隊(duì)，自身具有較高影響力，并可以影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。候選人有能力為團(tuán)隊(duì)設(shè)定優(yōu)先事項(xiàng)以確保任務(wù)完成，與其他主管相互協(xié)作，應(yīng)用管理技能以提高效率并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)，招聘和聘用頂級(jí)人才以確保多樣化和充滿活力的工作環(huán)境，并為商店活動(dòng)做計(jì)劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行和分析總結(jié)。該領(lǐng)導(dǎo)者將具備迅速發(fā)現(xiàn)及解決貨品、流程和團(tuán)隊(duì)組織問題的能力。他們將領(lǐng)導(dǎo)、重視并激勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先考慮消費(fèi)者服務(wù)，并為我們的消費(fèi)者提供Jordan的體驗(yàn)。這位領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)與Jordan品牌建立真正的聯(lián)系，并對(duì)籃球、運(yùn)動(dòng)鞋和街頭服飾文化有著濃厚的興趣。 責(zé)任 助理總教練將在總教練缺席時(shí)履行所有管理職能。除了共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)外，助理總教練將專注于各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域之一，在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域獲得關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)，以幫助推動(dòng)各領(lǐng)域的成長和發(fā)展。 ? 消費(fèi)者體驗(yàn)。我們所做的一切都以消費(fèi)者為中心，他們將幫助塑造整個(gè)商店的世界級(jí)服務(wù)，在每一步都為消費(fèi)者帶來線上線下相互銜接的新零售Jordan體驗(yàn)。 ? 運(yùn)動(dòng)員服務(wù)。在這個(gè)角色中，助理總教練將通過吸引、評(píng)估和招募未來的隊(duì)友來確保商店擁有優(yōu)秀的員工。此外，他們還將為商店員工提供成功完成日常工作所需的工具。最重要的是，助理總教練將幫助培養(yǎng)一個(gè)充滿活力、包容和有趣的工作文化。 ? 產(chǎn)品管理及交付。從倉庫的收貨到銷售樓層的視覺陳列，助理總教練將確保消費(fèi)者總是能在正確的時(shí)間獲得正確的產(chǎn)品。 ? 社區(qū)和文化。通過與總部及本地營銷團(tuán)隊(duì)的密切合作，助理主教練將在店鋪協(xié)調(diào)和規(guī)劃服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵接觸點(diǎn)；并與籃球、球鞋和街頭服飾社區(qū)的當(dāng)?shù)睾献骰锇榧坝杏绊懥Φ娜私㈥P(guān)系，專注于推動(dòng)消費(fèi)者活動(dòng)，提升店鋪客流。 SERVICE 工作職責(zé) ? 帶領(lǐng)門店運(yùn)動(dòng)員，在店內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)。 ? 完成特定的訓(xùn)練，確保各項(xiàng)培訓(xùn)的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期，并與運(yùn)動(dòng)員共享完成情況。 ? 確保團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)檫\(yùn)動(dòng)員提供最高質(zhì)量的體驗(yàn)。 ? 每天維護(hù)Jordan的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 管理人才發(fā)展，為持續(xù)發(fā)展的人才需求提供優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備。 ? 在門店提供每周的總結(jié)報(bào)告及分析反饋。 ? 針對(duì)大型品牌和運(yùn)動(dòng)員活動(dòng)，在門店團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作。 ? 按照公司準(zhǔn)則和流程，及時(shí)有效地處理消費(fèi)者客訴，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 在店內(nèi)樹立營造開放的溝通氛圍及多元化的文化，樹立與耐克準(zhǔn)則和文化一致的行為榜樣。 ? 培養(yǎng)一支能夠體現(xiàn)和推廣Jordan文化的團(tuán)隊(duì)，并對(duì)現(xiàn)有和新的產(chǎn)品、技術(shù)、市場趨勢保持持續(xù)的認(rèn)識(shí)。 ? 與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，為店內(nèi)團(tuán)隊(duì)提供見解和指導(dǎo)，并就各部門業(yè)務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)提供反饋。 ? 根據(jù)不同維度，通過消費(fèi)者的視角向零售區(qū)域總監(jiān)(RDD)或總教練(HC)提供消費(fèi)者反饋。 ? 在門店與員工保持密切接觸，并及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)。 ? 對(duì)球鞋文化充滿熱情，最好有個(gè)人社群及一定的社會(huì)影響力。 任職資格 ? 大專及以上學(xué)歷，4年零售行業(yè)或消費(fèi)者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 良好的溝通和表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 ? 熱衷于與消費(fèi)者互動(dòng)并激勵(lì)他們成為 Jordan 會(huì)員。 ? 具有數(shù)字化素養(yǎng)，具有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)數(shù)字技術(shù)的能力。 ? 對(duì)零售行業(yè)充滿熱情。 NAX 工作職責(zé) ? 管理店鋪合理有效地制定排班規(guī)劃，提升協(xié)作、提高人效。 ? 與門店管理團(tuán)隊(duì)合作，整合培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 ? 執(zhí)行實(shí)施員工入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，支持團(tuán)隊(duì)技能的提升。 ? 與公司HR合作，運(yùn)用公司核心的HR項(xiàng)目、流程和系統(tǒng)，支持員工職業(yè)發(fā)展。 ? 管理店鋪員工目標(biāo)設(shè)定、績效評(píng)估流程。 ? 管理店鋪所有人力資源工作流程，如招聘、入職、轉(zhuǎn)崗、晉升、表彰、離職等流程。 ? 管理全店損失預(yù)防和安全計(jì)劃的執(zhí)行。 ? 促進(jìn)多個(gè)部門在店鋪內(nèi)的高效合作，協(xié)調(diào)跨部門合作的溝通。 ? 在店內(nèi)樹立營造開放的溝通氛圍及多元化的文化。 ? 協(xié)助店鋪經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的員工體驗(yàn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。 任職資格 ? 大專及以上學(xué)歷，4年零售行業(yè)或消費(fèi)者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。。 ? 良好的溝通和表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 ? 熱衷于與消費(fèi)者互動(dòng)并激勵(lì)他們成為 Jordan 會(huì)員。 ? 具有數(shù)字化素養(yǎng)，具有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)數(shù)字技術(shù)的能力。 ? 對(duì)零售行業(yè)充滿熱情。 ? 有培訓(xùn)、員工活動(dòng)及人力資源相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 CORE 工作職責(zé) ? 管理店鋪產(chǎn)品、庫存、倉庫的所有日常運(yùn)營和活動(dòng)，確保店鋪的運(yùn)營、陳列、銷售和服務(wù)。 ? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保消費(fèi)者總是及時(shí)獲得正確的產(chǎn)品、正確的尺碼。 ? 管理產(chǎn)品接收流程，確保準(zhǔn)確的產(chǎn)品接收和產(chǎn)品分發(fā)到銷售現(xiàn)場。 ? 建立每周倉庫審計(jì)的期望，以確保從銷售點(diǎn)找到最優(yōu)的補(bǔ)充產(chǎn)品。 ? 根據(jù)銷售和消費(fèi)者反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的分析、識(shí)別產(chǎn)品的問題和機(jī)會(huì)，確保產(chǎn)品健康高效的周轉(zhuǎn)。 ? 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到倉庫有序、整潔和高效。 ? 管理年度盤點(diǎn)。 ? 管理全店的損失預(yù)防和安全計(jì)劃。 ? 促進(jìn)多個(gè)部門在店鋪內(nèi)的高效合作，協(xié)調(diào)跨部門合作的溝通。 ? 對(duì)籃球、球鞋文化、街頭文化充滿熱情。 任職資格 ? 大專及以上學(xué)歷，4年零售行業(yè)或消費(fèi)者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。。 ? 較強(qiáng)的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析軟件。 ? 良好的溝通和表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 ? 具有數(shù)字化素養(yǎng)，具有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)數(shù)字技術(shù)的能力。 ? 對(duì)Jordan產(chǎn)品有一定了解和認(rèn)知者優(yōu)先。