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崗位職責(zé)

品質(zhì)管控

1、會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控。

2、員工標(biāo)形勵(lì)毅監(jiān)督及檢核。

員工管理

1、部門員工工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

2、考核員工出勤及崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。

3、部門報(bào)事處理及跟進(jìn)。

4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及員工關(guān)懷的實(shí)施。

日常事務(wù)

1、對(duì)客服務(wù)：前臺(tái)崗、吧臺(tái)崗、迎賓崗的對(duì)客服務(wù)。

2、客戶投訴及糾紛處理。

3、部門報(bào)事處理及跟進(jìn)。

4、部門營(yíng)銷關(guān)系溝通與維護(hù)。

5、部門內(nèi)勤工作：考勤統(tǒng)計(jì)、排班、采購(gòu)、固定資產(chǎn)管理等。

任職資格：

1、1~2年的案場(chǎng)客服的工作經(jīng)驗(yàn)

2、1年以上的案場(chǎng)管理經(jīng)理（非常優(yōu)秀的客服領(lǐng)班也可）

3、很好的客服服務(wù)意識(shí)

4、有一定的應(yīng)變能力以及多部門協(xié)調(diào)溝通能力

福利待遇：

無(wú)責(zé)任底薪（13薪） 車補(bǔ)（800~1500） 五險(xiǎn)一金（公積金和互助金） 年終績(jī)效獎(jiǎng)金（2~4個(gè)月的底薪） 餐補(bǔ)200 高溫補(bǔ)貼

上班時(shí)間：

早上9：00~5：30