崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,自動化、電子、電氣等相關(guān)專業(yè);2、行業(yè)3年及以上試驗或售后工作經(jīng)驗;
3、良好的成套行業(yè)知識和背景,熟悉行業(yè)標準及各種規(guī)范和協(xié)議;
4、熟悉產(chǎn)品圖紙、技術(shù)要求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
5、熟悉產(chǎn)品工藝、制作流程、主要元器件的安裝、調(diào)試;
6、具有較好故障分析能力;
7、具備很強的溝通表達及創(chuàng)新能力;
崗位職責:
1、根據(jù)項目合同、安全規(guī)范進行售后服務(wù)工作,及時解決安裝和調(diào)試中出現(xiàn)的質(zhì)量問題;
2、現(xiàn)場的質(zhì)量問題及時反饋到公司的相關(guān)部門并得到有效解決;
3、現(xiàn)場對最終用戶進行培訓(xùn),確保其正確操作開關(guān)設(shè)備和常規(guī)維護;
4、執(zhí)行完成售后服務(wù)收費項目,控制售后服務(wù)時間和費用;
5、確保達到并滿足公司和用戶雙方的質(zhì)量標準;
6、配合部門經(jīng)理做好售后服務(wù)的培訓(xùn)工作。
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