職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、主要工作都是和電話有關(guān)客服類的工作,
1)接聽專員:純接聽的電話客服,沒有營銷性質(zhì),不需要外呼,排班制,最晚9點下班;
2)電話回訪:主要是針對有意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,長白班,無需排班;
3)工單處理專員:接投訴的接聽、跟進解決,以客戶為中心,積極解決客戶問題,提升客戶體驗
二、無需接電文職崗,
1、貨損專員崗位:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和公司內(nèi)部同事獲取破損材料提交給理賠小組,不需要接電話;
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥合肥國際電子商務產(chǎn)業(yè)園三期-德邦快遞客戶體驗改善中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海德邦物流有限公司
- 交通·運輸·物流
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 沈陽市蘇家屯區(qū)沙河街道機場路1028號沈陽豪爵物流園
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