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5天8小時雙休制招聘要求：1、20-30歲，本科學歷，英文讀寫良好，可進行英文郵件溝通；2、一年以上外貿相關工作經驗，如外貿業(yè)務/外貿跟單/外貿客訴等，具備基礎外貿知識，熟悉外貿/內貿運作流程；3、Word /Excel /PPT 等辦公軟件操作熟練；4、細心、嚴謹，學習能力強，工作積極主動，具有良好抗壓性、團隊合作及溝通協(xié)調能力。5、主要負責大客戶跟單、客訴等相關工作。工作職責（有入職導師帶教）：根據(jù)前端外貿業(yè)務員收到的區(qū)域訂單需求，進行訂單對接，跟單，發(fā)貨，收款等外貿跟單操作以及客訴處理，跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應收款項，如：1.訂購單的審核：對接公司內部生產計劃落實排產，把客戶需求完整向制造體系轉達，并跟進每個重要環(huán)節(jié)的進度，最終按客戶要求；2.物流信息跟進：及時監(jiān)查產品物流流轉信息，與制造、物流、客戶多方協(xié)調解決問題，保障出貨；3.財務帳款確認：及時催收客戶應收帳款，以及下游供應鏈的對帳、開票、付款等一系例事務。4.售后客訴跟蹤：日常客戶英文郵件回復，跟及處理客戶的投訴信息，并將相關客訴信息知會相關部門，并進行處理；5.完成上級領導交代的其他事項。工作時間：5天8小時雙休制，彈性上班時間08：30-12：00，下午13：30-18：00 年齡要求：20-30歲 職能類別：業(yè)務跟單 關鍵字：外貿客訴處理英語6級外貿跟單英文口語