職位描述
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1.主要負(fù)責(zé)團隊逾期客戶的逾期提醒以及回款工作,確保每月業(yè)績的達(dá)成! 2.負(fù)責(zé)小組新入職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以及現(xiàn)有員工的心態(tài)輔導(dǎo)工作! 3.負(fù)責(zé)小組內(nèi)部的客訴、質(zhì)檢工作;從前端遏制客訴,避免態(tài)度類投訴的產(chǎn)生;確保合規(guī)外呼作業(yè)! 4.負(fù)責(zé)小組內(nèi)部組員案件的調(diào)配工作! 5.拉取每日、每月組員業(yè)績的數(shù)據(jù)報表,對組員每日、每月業(yè)績進(jìn)行追蹤,形成參考指導(dǎo)數(shù)據(jù),對下一階段工作做好提前規(guī)劃與安排! 6..確保小組月出勤率達(dá)90%以上。 7.負(fù)責(zé)小組維穩(wěn)工作,做好日常人文關(guān)懷! 8.負(fù)責(zé)督促小組組員 KPI 考核指標(biāo)的達(dá)成! 9.完成上級交代的其他工作! 薪資可談!
工作地點
地址:貴陽貴陽
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職位發(fā)布者
HR
重慶東知法律咨詢有限公司
- 銀行
- 200-499人
- 公司性質(zhì)未知
- 重慶市江北區(qū)紅旗河溝國際商會大廈27樓
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