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工作職責(zé)：1.團(tuán)隊(duì)人員的日常管理，包括員工的招聘，培訓(xùn)，考核，發(fā)展，入離職等。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；2.協(xié)調(diào)服務(wù)計(jì)劃編排、協(xié)調(diào)和部署，確保服務(wù)操作合乎標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)，提升服務(wù)效率和產(chǎn)能；3.與銷售部門緊密配合，為銷售部門提供運(yùn)營(yíng)支持，包括指定方案、人力物力調(diào)配，服務(wù)方案制定等；4.定期拜訪客戶，了解服務(wù)現(xiàn)狀與和客戶需求，維護(hù)好現(xiàn)有客戶的關(guān)系；負(fù)責(zé)客戶的合同續(xù)約和應(yīng)收賬款；5.負(fù)責(zé)客戶對(duì)接工作，包括應(yīng)急服務(wù)、新店檢查、費(fèi)用確認(rèn)等；負(fù)責(zé)處理客戶投訴或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行客戶投訴指導(dǎo)與跟蹤；6.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的物資管理，如器械、藥品、勞保用品等，維護(hù)設(shè)備的正常工作狀態(tài)，保證藥品的正常施工需求，維護(hù)保養(yǎng)車輛等。任職要求1.大專及以上學(xué)歷，園林、植物保護(hù)、昆蟲(chóng)學(xué)、環(huán)境學(xué)、生態(tài)學(xué)等專業(yè)更佳2.有3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 3.具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；4.有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；5.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)組織能力，善于溝通；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 職能類別：售后服務(wù)/客戶服務(wù) 關(guān)鍵字：團(tuán)隊(duì)管理拜訪客戶處理客戶投訴運(yùn)營(yíng)支持合同續(xù)約服務(wù)操作培訓(xùn)