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崗位職責：1、全程跟進學員的學習情況，建立學生檔案，了解學員上課及作業(yè)完成情況，及時與學員、教師、家長保持溝通，及時調(diào)整學習方案；2、監(jiān)督學員課后作業(yè)完成情況，定期回訪，及時與家長溝通學員作業(yè)、考試、學習狀態(tài)、學習習慣等情況，協(xié)調(diào)家長、學生及任課老師之間的關系；3、通過溝通了解學員與家長對授課的反饋，對教學質(zhì)量進行監(jiān)督與控制，定期匯總反饋到部門主管和家長；4、根據(jù)學員的具體學習情況，及時進行相關課程的推薦及二次銷售，促進學員續(xù)費。任職資格：1、大專及以上學歷，男女不限；2、具有親和力，性格活潑開朗；3、具備良好的客戶服務意識，較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，熱愛教育行業(yè)；4、熟悉操作辦公軟件，具備較強的抗壓能力，能適應靈活的工作時間。 職能類別：行政專員/助理客服專員/助理 關鍵字：文員助理行政教務班主任教務管理培訓教育