職位描述
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工作職責(zé):1. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶凈水設(shè)備業(yè)務(wù)拓展的技術(shù)支持。2. 對(duì)客戶門店的技術(shù)支持,包括設(shè)備安裝圖,測(cè)試設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝,管路消毒,水質(zhì)的檢測(cè)等工作的支持。3. 收集區(qū)域內(nèi)潛在客戶現(xiàn)有設(shè)備的信息,跟蹤分析競(jìng)品的新產(chǎn)品,反饋給市場(chǎng)部門及項(xiàng)目組。4. 配合服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)有客戶的凈水設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)及跟蹤;掌握客戶的使用狀態(tài)來確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行及客戶的耗材訂購;對(duì)現(xiàn)有設(shè)備SOP的改善或制作新SOP來滿足客戶的需求。5. 對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品,操作流程培訓(xùn)及其他技術(shù)支持,提供解決方案。6. 支持新客戶測(cè)試,提供從調(diào)研,安裝,結(jié)果跟蹤,問題排查等方面的技術(shù)支持,并制作測(cè)試總結(jié)報(bào)告,配合銷售來推進(jìn)項(xiàng)目。7. 創(chuàng)建和定期更新設(shè)備安裝流程,配件更換流程,管路消毒操作流程,以及水檢操作等相關(guān)操作流程,并給服務(wù)團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn),確保執(zhí)行到位。8. 緊急設(shè)備事故處理(如漏水),現(xiàn)場(chǎng)的勘察,事故原因的分析及報(bào)告的呈現(xiàn),后續(xù)的糾正措施。任職要求:1. 大專以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化或給排水專業(yè)2. 3年以上凈水行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先3. 具備熟練的凈水器安裝,維護(hù)和問題分析、處理的經(jīng)驗(yàn)。4. 較強(qiáng)的執(zhí)行力,邏輯分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 5. 了解商用凈水行業(yè)的現(xiàn)狀,熟悉現(xiàn)有餐飲,咖啡門店便利店等市場(chǎng)凈水品牌的產(chǎn)品6. 一定的項(xiàng)目管理能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神7. 熟練操作辦公軟件8. 能適應(yīng)出差
職能類別:售前/售后技術(shù)支持工程師
關(guān)鍵字:事故原因分析設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)勘察問題排查凈水設(shè)備設(shè)備安裝圖維護(hù)測(cè)試設(shè)備水質(zhì)檢測(cè)配件更換
工作地點(diǎn)
地址:北京北京
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職位發(fā)布者
HR
藝康(中國)投資有限公司
- 行業(yè)未知
- 1000人以上
- 外商獨(dú)資·外企辦事處
- 武漢市硚口區(qū)古田四路
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