職位描述
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崗位職責(zé)1、 每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;2、 負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);3、 處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;4、 負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;5、 定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;6、 跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;7、 協(xié)助開展社區(qū)文化活動。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,20-40歲之間,優(yōu)秀可放寬至高中學(xué)歷;2.經(jīng)驗(yàn)不限,有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3.溝通表達(dá)好,有一定的抗壓能力。月休6-7天,早9:00-晚17:30。
年齡要求:20-40歲
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
關(guān)鍵字:物業(yè)管家滿意度投訴處理溫州客服
工作地點(diǎn)
地址:溫州甌海區(qū)溫州-甌海區(qū)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司杭州分公司
- 房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
- 200-499人
- 股份制企業(yè)
- 江干區(qū)下沙華景街與上沙路交叉口
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