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職位描述：
職責(zé)描述：
1. 貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示及要求等，堅(jiān)持“服務(wù)至上，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)理念，狠抓落實(shí)物業(yè)公司各項(xiàng)管理工作，努力達(dá)成并超越經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
2. 結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，制定或修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，建立健全物業(yè)公司組織管理系統(tǒng)，通過(guò)監(jiān)督貫徹執(zhí)行不斷提升組織效率效能；
3. 負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)公司任職資格體系和人才選聘流程，提升人才引進(jìn)的質(zhì)量和效率，并通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核和激勵(lì)等措施，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)全員業(yè)績(jī)和能力的不斷提升；
4. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政令、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公約等，與物業(yè)所在地各級(jí)主管部門（房管、工商、稅務(wù)、公安、消防、水務(wù)、電力、燃?xì)狻⒔值擂k等）保持良好的公共關(guān)系；
5. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全、消防、設(shè)備設(shè)施維保、環(huán)境維護(hù)、招商、租賃、二手房交易、租戶/業(yè)主投訴處理等工作，并策劃和推出創(chuàng)新增值服務(wù)，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和口碑；
6. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，組織審訂各項(xiàng)服務(wù)合同，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳，做好財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)分析，持續(xù)提升營(yíng)收效益；
7. 定期巡查各部門工作情況及轄區(qū)各場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施及服務(wù)的運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，督辦租戶/業(yè)主的投訴處理，并負(fù)責(zé)轄區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處置；
8. 積極參加業(yè)委會(huì)的會(huì)議，加強(qiáng)雙方溝通交流，策劃并定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼活動(dòng)，與業(yè)主及租戶保持和諧友好的關(guān)系，悉心傾聽(tīng)和接受業(yè)主及租戶的意見(jiàn)、建議及投訴，不斷改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；
9. 定期審查物業(yè)管理各項(xiàng)重要合同、記錄、臺(tái)賬及文件等的保管情況，確保各項(xiàng)工作記錄的真實(shí)性和完整性。
任職要求：
1. 全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或建筑、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（條件優(yōu)秀者專業(yè)條件可放寬）；
2. 熟悉物業(yè)管理和房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物權(quán)法、合同法等；
3. 具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)能力，以及物業(yè)突發(fā)事件特別是群體事件的應(yīng)急處置能力；
4. 具備優(yōu)秀的商業(yè)格局和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，對(duì)物業(yè)管理有較深入的研究，對(duì)品牌塑造、價(jià)值拓展特別是在處置物業(yè)突發(fā)事件、處理業(yè)主投訴和制止業(yè)主刁蠻行為、開(kāi)展物業(yè)增值服務(wù)和提升業(yè)主滿意度方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
5. 優(yōu)秀的人際關(guān)系影響力、公關(guān)能力和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，有責(zé)任心、同理心和耐心，為人處世張弛有度；
6. 8年以上物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（其中管理崗任職年限≥3年），有20萬(wàn)方以上物業(yè)項(xiàng)目全盤運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者特別是家在合川者優(yōu)先。